રિફંડ અને રદ કરવાની નીતિ

આ નીતિ હાઉસિંગ સોસાયટી, RWA કે એસોસિએશન (“સોસાયટી”) દ્વારા ખરીદેલા Ekvasaના સબ્સ્ક્રિપ્શનને લાગુ પડે છે, જે Colligo Infotech (“અમે”) ની સેવા છે.

પ્રારંભિક કે ચાર્જ વગરનો સમયગાળો

આવો કોઈ પણ સમયગાળો લેખિતમાં સંમત થયા પ્રમાણે હોય છે; તે દરમિયાન કંઈ ચાર્જ થતું નથી.

ચુકવણી પાછી મળતી નથી

સોસાયટી દરેક સમયગાળા (એક મહિનો કે એક વર્ષ) માટે અગાઉથી ચૂકવે છે, Razorpay ઑટો-પે, પેમેન્ટ લિંક કે બેંક ટ્રાન્સફરથી. માસિક કે વાર્ષિક ચુકવણી માટે અમારી પાસે રિફંડ નીતિ નથી: ચુકવણી પાછી અપાતી નથી, પૂરી કે અડધી નહીં, સોસાયટી સમયગાળાની વચ્ચે Ekvasa વાપરવાનું બંધ કરે તો પણ.

GST સાથેની પૂરી રકમ સોસાયટી સંમત થાય તે પહેલાં લેખિત કરારમાં, અને ચૂકવે તે પહેલાં Razorpay પાના પર હોય છે. ઑટો-પે માં, દરેક ડેબિટ પહેલાં સોસાયટીની બેંક કે UPI એપ RBI ના નિયમો પ્રમાણે તેને જાણ કરે છે.

બંધ કરવું

• સોસાયટીએ કારણ આપવાની કે અમારી પરવાનગી લેવાની જરૂર નથી. બંધ કરવા માટે, તે સોસાયટીના રજિસ્ટર્ડ ઈમેઇલથી support@ekvasa.com પર લખે છે. ઑટો-પે રદ કરવાથી (કન્સોલમાં, કે તેની બેંક કે UPI એપમાં મેન્ડેટ) ફક્ત આપમેળે થતા ડેબિટ બંધ થાય છે: સોસાયટી બંધ ન કરે ત્યાં સુધી ઇન્વૉઇસ આવતા રહે છે, જે જાતે ચૂકવવાના હોય છે.
• જે સમયગાળા માટે ચુકવણી થઈ ચૂકી હોય તેના અંત સુધી સેવા ચાલુ રહે છે. ત્યાર પછી કોઈ ઇન્વૉઇસ બનતું નથી, અને જે ચૂકવાઈ ચૂક્યું છે તે પાછું અપાતું નથી.
• સમયગાળો પૂરો થાય ત્યાં સુધી, અને તે પછી 30 દિવસ સુધી, વિનંતી પર અમે સોસાયટીને તેના ડેટાની (રહેવાસીઓ, બિલ, રસીદ, રિપોર્ટ) નકલ આપીએ છીએ.

સ્પષ્ટ ભૂલ

જો અમને સ્પષ્ટ ભૂલ મળે, જેમ કે બે વાર લેવાયેલી ચુકવણી, તો અમે અમારી મુનસફી પ્રમાણે રિફંડ આપી શકીએ છીએ. એવું કરીએ ત્યારે અમે સોસાયટીને ઈમેઇલ કરીએ છીએ અને ઇન્વૉઇસ ફરી બાકી બને છે. રિફંડ Razorpay દ્વારા મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં પાછું જાય છે.

રહેવાસીઓએ ચૂકવેલો મેન્ટેનન્સ

રહેવાસીઓ તેમનો મેન્ટેનન્સ અને અન્ય ચાર્જ સીધા સોસાયટીના પોતાના બેંક ખાતામાં ચૂકવે છે, એપમાં સોસાયટીના પોતાના Razorpay ખાતા દ્વારા ઑનલાઇન ચૂકવે ત્યારે પણ. Ekvasa તે પૈસા મેળવતું કે રાખતું નથી, એટલે મેન્ટેનન્સનું રિફંડ રહેવાસી અને સોસાયટી વચ્ચેની બાબત છે.

એપમાં યાદીમાં આવતા વેપારીઓ

નજીકના વેપારીઓમાં પોતાને મૂકતો વેપારી તે જ શરતો પર માસિક લિસ્ટિંગ ફી ચૂકવે છે: તે અગાઉથી ચૂકવવાની હોય છે અને પાછી મળતી નથી, વેપારી પોતાના બિલિંગ પાનેથી ગમે ત્યારે બંધ કરી શકે છે, અને જે સમયગાળાનું બિલ થઈ ચૂક્યું હોય તેના અંત સુધી તેની યાદી રહે છે. સ્પષ્ટ ભૂલ, જેમ કે બે વાર લેવાયેલો ચાર્જ, અમારી મુનસફી પ્રમાણે પાછી આપી શકાય છે. વેપારીઓની શરતો વધુ કહે છે.

સંપર્ક

Colligo Infotech, A-606, Prahlad Nagar Trade Center, Vejalpur, Ahmedabad, Gujarat 380051. ઈમેઇલ support@ekvasa.com.