सूची में आए व्यवसायों के लिए शर्तें

ये शर्तें Colligo Infotech (“हम”, “हमारा”), जो Ekvasa उपलब्ध कराती है, और Ekvasa पर आस-पास के व्यवसायों में खुद को सूची में रखने वाले व्यवसाय, दुकान या व्यक्ति (“व्यवसाय”) के बीच हैं. व्यवसाय साइन अप करते समय इन्हें स्वीकार करता है. ये उन शर्तों से अलग हैं जो Ekvasa इस्तेमाल करने वाली हाउसिंग सोसाइटियाँ और निवासी स्वीकार करते हैं.

1. कौन सूची में आ सकता है

• जो व्यवसाय क़ानूनी तौर पर घरों को सामान या सेवाएँ देता है और साइन अप करने वाला व्यक्ति वयस्क है और उसकी ओर से ये शर्तें स्वीकार कर सकता है, वह सूची में आ सकता है.
• हर व्यवसाय का एक अकाउंट और एक लिस्टिंग होती है.
• साइन अप के समय दी गई जानकारी, जिसमें नाम, संपर्क व्यक्ति, मोबाइल नंबर, ईमेल पता और व्यवसाय के पास हो तो GSTIN शामिल हैं, सही और अद्यतन रखी जानी चाहिए.
• हम साइन अप से मना कर सकते हैं, या अकाउंट बंद कर सकते हैं, जहाँ संभव हो वहाँ कारण बताकर.

2. लिस्टिंग क्या है

• आस-पास के व्यवसाय Ekvasa ऐप में एक टैब है. हाउसिंग सोसाइटी का ऑफ़िस तय करता है कि उसके निवासी इसे देखें या नहीं.
• लिस्टिंग में व्यवसाय का नाम, उसकी श्रेणी, छोटा विवरण, उसका समय, दिया हो तो फ़ोटो, उसकी स्टार रेटिंग, कॉल करें बटन और रिपोर्ट करें बटन दिखते हैं, “व्यवसाय ने शुल्क देकर खुद सूची में रखा है. आपकी सोसाइटी ने इसे जाँचा नहीं है.” पंक्ति के नीचे.
• लिस्टिंग सिर्फ़ उस सोसाइटी में दिखती है जिसके ऑफ़िस ने टैब चालू किया हो, और सिर्फ़ तब जब दुकान व्यवसाय की चुनी दूरी और सोसाइटी की चुनी दूरी, दोनों के भीतर हो. जिस सोसाइटी के ऑफ़िस ने नक़्शे पर पिन नहीं दिया, उसके लिए पिन कोड से मिलान किया जाता है.
• सोसाइटी का ऑफ़िस किसी भी समय, बिना कारण बताए, कोई लिस्टिंग अपने निवासियों से छिपा सकता है. इससे दूसरी सोसाइटियों पर असर नहीं पड़ता.
• हम किसी व्यवसाय को जाँचते, उसकी सिफ़ारिश करते या उसकी गारंटी देते नहीं हैं. हम किसी संख्या में व्यू, कॉल, ग्राहक या काम का वादा नहीं करते.

3. सही लिस्टिंग

• नाम, श्रेणी, विवरण, समय, नंबर, फ़ोटो, नक़्शे का पिन, दायरा और पिन कोड सही, अद्यतन और व्यवसाय के अपने होने चाहिए.
• फ़ोटो व्यवसाय या उसके काम की होनी चाहिए, किसी दूसरे व्यवसाय या व्यक्ति की नहीं, और आपत्तिजनक या भ्रामक नहीं होनी चाहिए.
• व्यवसाय के पास अपने सामान या सेवाओं के लिए ज़रूरी हर लाइसेंस, पंजीकरण और अनुमति होनी चाहिए, जैसे खाने या दवाओं के लिए, और उसे क़ानून का पालन करना चाहिए.
• व्यवसाय को झूठी रेटिंग नहीं देनी चाहिए, दूसरों से दिलवानी नहीं चाहिए, और प्रतिद्वंद्वी की रेटिंग घटाने की कोशिश नहीं करनी चाहिए.

4. शुल्क और GST

• नई लिस्टिंग को साइन अप के दिन से तीस दिन बिना किसी शुल्क के मिलते हैं. उस समय के लिए कार्ड की ज़रूरत नहीं.
• उसके बाद लिस्टिंग के लिए तय मासिक शुल्क, GST सहित, लिया जाता है. रक़म किसी भी शुल्क से पहले साइन अप और बिलिंग पेज पर दिखाई जाती है.
• शुल्क Ekvasa वेबसाइट पर Razorpay के ज़रिए लिया जाता है. ऐप में वह कभी नहीं लिया जाता. हर शुल्क का टैक्स इनवॉइस Colligo Infotech देती है.
• शुल्क सिर्फ़ लिस्टिंग के लिए है. वह काम, पूछताछ, ग्राहकों या सूची में जगह के लिए नहीं है.
• शुल्क विफल हो जाए तो, जिस अवधि का शुल्क लिया जा चुका है उसके पूरा होने पर लिस्टिंग दिखना बंद हो सकती है.
• शुल्क में बदलाव सिर्फ़ वैसे लागू होता है जैसा धारा 13 कहती है, और जिस अवधि का शुल्क लिया जा चुका है उस पर कभी नहीं.

5. नवीनीकरण और बंद करना

• व्यवसाय बंद न करे तब तक लिस्टिंग हर महीने नवीनीकृत होती है.
• व्यवसाय किसी भी समय Ekvasa वेबसाइट पर अपने अकाउंट के बिलिंग पेज पर बंद कर सकता है. उसके बाद कुछ नहीं लिया जाता. जिस अवधि का शुल्क लिया जा चुका है उसके पूरा होने तक लिस्टिंग रहती है, फिर हटा दी जाती है.
• हम सूची में आए व्यवसायों को सूचना देकर आस-पास के व्यवसाय देना बंद कर सकते हैं. बंद होने के बाद की किसी अवधि का हम कुछ नहीं लेते.

6. रिफ़ंड नहीं

शुल्क हर महीने के लिए पहले से लिया जाता है और वापस नहीं होता. व्यवसाय बंद करे, या हम लिस्टिंग हटाएँ, तब जो शुल्क लिया जा चुका वह वापस नहीं होता. अगर हमें साफ़ ग़लती मिले, जैसे दो बार लिया गया शुल्क, तो हम अपने विवेक से उसका रिफ़ंड दे सकते हैं. अधिक जानकारी हमारी रिफ़ंड और रद्द करने की नीति में.

7. सूची का क्रम

सूची पहले दूरी के अनुसार, फिर रेटिंग के अनुसार, फिर नाम के अनुसार लगती है. वह पैसे के अनुसार कभी नहीं लगती. उसमें जगह ख़रीदी नहीं जा सकती, और कोई शुल्क व्यवसाय को ऊँची जगह नहीं देता.

8. रिपोर्ट और हटाना

• निवासी लिस्टिंग की रिपोर्ट कर सकते हैं. निवासी रिपोर्ट करें, जानकारी झूठी या भ्रामक हो, व्यवसाय इन शर्तों या क़ानून को तोड़े, या निवासियों से बुरा बर्ताव करे, तो हम किसी भी समय लिस्टिंग छिपा, रोक या हटा सकते हैं और अकाउंट ब्लॉक कर सकते हैं.
• जहाँ संभव हो हम कारण बताते हैं. इन कारणों से हटाने पर रिफ़ंड का अधिकार नहीं बनता.
• जिसकी लिस्टिंग हटाई गई हो वह व्यवसाय हमसे फिर देखने को कहने के लिए support@ekvasa.com पर लिख सकता है.

9. निवासियों की जानकारी

• हम व्यवसाय को निवासी की जानकारी सिर्फ़ उस मुलाक़ात के लिए देते हैं जो वह निवासी माँगे, जैसा धारा 10 कहती है. नहीं तो व्यवसाय सिर्फ़ गिनती देखता है: व्यू, कॉल और लिस्टिंग दिखाने वाली सोसाइटियों की संख्या.
• निवासी फ़ोन करे तब व्यवसाय उस निवासी का नंबर सिर्फ़ उस कॉल या पूछताछ का जवाब देने के लिए इस्तेमाल कर सकता है. उसे उसे सहेजना, बेचना, बाँटना या मार्केटिंग के लिए इस्तेमाल करना नहीं चाहिए, और निजी डेटा के क़ानून का पालन करना चाहिए.
• व्यवसाय को यह पता लगाने की कोशिश नहीं करनी चाहिए कि लिस्टिंग किसने देखी.

10. मुलाक़ात के अनुरोध

• निवासी किसी व्यवसाय से उसके तय किए स्लॉट में से किसी एक में मुलाक़ात के लिए कह सकता है. मुलाक़ात का अनुरोध निवासी और व्यवसाय के बीच एक अपॉइंटमेंट है. Colligo Infotech और Ekvasa उसमें पक्षकार नहीं हैं.
• Ekvasa के ज़रिए कोई दाम नहीं बताया जाता और कोई भुगतान नहीं लिया जाता. कोई भी ख़र्च व्यवसाय और निवासी आपस में तय करते हैं.
• जो स्लॉट व्यवसाय स्वीकार करता है उसे वह निभाता है. वह अनुरोध अस्वीकार कर सकता है, और कारण बताता है. स्वीकार करने पर निवासी के घर को उस स्लॉट के लिए पास मिलता है और सोसाइटी का गार्ड गेट पर व्यवसाय का इंतज़ार करता है.
• व्यवसाय निवासी का पहला नाम, घर और नोट देखता है, और मोबाइल नंबर तभी जब निवासी ने उसे शेयर करना चुना हो. ये जानकारी सिर्फ़ उसी मुलाक़ात के लिए है. व्यवसाय इन्हें मुलाक़ात की ज़रूरत से ज़्यादा समय तक न रखे, न बाँटे, न बेचे और न मार्केटिंग या किसी और मक़सद के लिए इस्तेमाल करे, और निजी डेटा के क़ानून का पालन करे.
• बार-बार आए नहीं या शिकायतें हों तो धारा 8 के अनुसार हम लिस्टिंग छिपा सकते हैं, रोक सकते हैं या हटा सकते हैं.

11. निवासियों और व्यवसायों के बीच भुगतान

• मुलाक़ात या काम के लिए कोई भी भुगतान निवासी से व्यवसाय को सीधा UPI भुगतान है, जो निवासी की अपनी UPI ऐप में और Ekvasa के बाहर होता है.
• व्यवसाय अपनी लिस्टिंग में अपना UPI ID जोड़ सकता है. UPI ID व्यवसाय का अपना होना चाहिए.
• ऐसे किसी भी भुगतान में Colligo Infotech और Ekvasa पक्षकार नहीं हैं. हम उसे रखते नहीं, लेते नहीं, उसका रास्ता नहीं बनते और उसे देखते नहीं, उसमें से कोई हिस्सा या कमीशन नहीं लेते, और उसका रिफ़ंड, उलटाव या गारंटी नहीं देते. भुगतान को लेकर विवाद निवासी और व्यवसाय के बीच का है, और निवासी उसे अपने बैंक के पास ले जा सकता है.
• निवासी को UPI से भुगतान करें बटन सिर्फ़ स्वीकार की गई मुलाक़ात का समय बीतने के बाद, और सिर्फ़ तब दिखता है जब लिस्टिंग अच्छी स्थिति में हो: उसका शुल्क चुका हुआ हो, या व्यवसाय की तीन पूरी हुई मुलाक़ातें हों और कोई खुली रिपोर्ट न हो.
• व्यवसाय निवासी से मुलाक़ात से पहले अग्रिम पैसे न माँगे. माँगे, या UPI ID उसका अपना न हो, तो धारा 8 के अनुसार हम लिस्टिंग छिपा या हटा सकते हैं और अकाउंट ब्लॉक कर सकते हैं. तीन खुली रिपोर्ट वाली लिस्टिंग तब तक छिपी रहती है जब तक हम उन्हें देख न लें.

12. व्यवसाय और निवासी के बीच का काम

व्यवसाय और निवासी या सोसाइटी के बीच के किसी काम, बिक्री, समझौते या विवाद में Colligo Infotech और Ekvasa पक्षकार नहीं हैं. हम व्यवसाय के काम के लिए पैसे नहीं लेते, कोई दाम नहीं बताते, कोई जमा नहीं रखते और कोई गारंटी नहीं देते. किसी काम की गुणवत्ता, लागत, सुरक्षा या समय के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं. निवासी व्यवसाय से अपने विवेक से लेन-देन करता है, और व्यवसाय अपने सामान और सेवाओं, अपने करों और अपने बीमे के लिए निवासी के प्रति ज़िम्मेदार है.

13. बदलाव

हम इन शर्तों या शुल्क को बदल सकते हैं. बदलाव लागू होने से कम से कम तीस दिन पहले हम व्यवसाय को उसके अकाउंट के ईमेल पते पर और इस पेज पर बताते हैं. जो व्यवसाय सहमत न हो वह बदलाव लागू होने से पहले बंद कर सकता है.

14. ज़िम्मेदारी

क़ानून जितनी छूट दे उतने हद तक, किसी व्यवसाय के किसी दावे के लिए हमारी कुल ज़िम्मेदारी दावे से पहले के तीन महीनों में हमने उस व्यवसाय से जो शुल्क लिया उतने तक सीमित है, और अप्रत्यक्ष नुक़सान या खोए काम या आमदनी के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं.

15. क़ानून और विवाद

ये शर्तें भारत के क़ानूनों के अधीन हैं. विवाद पहले support@ekvasa.com पर हमारे सामने उठाए जाएँ; अगर 30 दिन में हल न हो, तो Ahmedabad की अदालतों का अधिकार क्षेत्र है.

16. संपर्क

Colligo Infotech, A-606, Prahlad Nagar Trade Center, Vejalpur, Ahmedabad, Gujarat 380051. ईमेल support@ekvasa.com.